在财税数字化转型浪潮中，航天信息所属河北航天信息技术有限公司365企服平台党员突击队锚定“守正提效、创新破局”攻坚目标，将党员的先锋模范作用贯穿于财税服务的每一个环节，成为推动公司财税生态业务高质量发展的关键引擎。

扎根市场前沿 打通关键“脉络”

　　“市场竞争越激烈，越要凸显党员的带头作用。”对突击队而言，支部扛旗、党员冲锋不是口号，而是实实在在的行动。在市场开拓攻坚期，他们率先垂范、争当破局者，紧扣公司业务规划，快速构建起“党员带头、上下协同”的作战体系，充分发挥先锋模范作用。

　　聚焦技术难点、市场痛点、发展堵点，他们主动扛起战略引领重担。突击队负责人魏荣祁一头扎进市场前沿，白天走访客户摸排需求，晚上汇总数据分析趋势，凭借对行业动态的敏锐洞察与精准研判，牵头制定了用户增长、活动赋能等核心方案，为业务发展精准锚定“航向”。

　　党员骨干们也纷纷冲锋在前。对接全国头部财税机构时，他们多次上门沟通细节，以专业素养赢得客户认可；组建讲师团队时，他们逐一敲定内部师资，通宵梳理课程体系；走访行业协会时，他们精心打磨合作方案，根据客户需求反复修改调整，用真诚与专业搭建合作桥梁，为业务拓展打通关键“脉络”。

快速响应需求 诠释服务“温度”

　　“用户需求在哪里，党员身影就出现在哪里。”这是突击队一直秉持的行动准则。在用户运维主战场，365企服平台负责人陈永牵头建立了省级运维绿色通道，党员骨干主动请缨轮班值守，手机24小时开机成为常态。一次，某企业报税前夕系统突发故障，党员技术骨干接到消息后，15分钟内远程介入排查，仅用半小时就高效解决了问题，获得客户连连称赞。

　　为有效解决用户反馈的系统问题，突击队每周召开复盘会，逐条梳理分析，形成优化清单，推动平台迭代升级。一线队员落实“一对一”沟通机制，定期深入企业走访，笔记本上记满了用户的“急难愁盼”。为使好经验惠及全省，突击队创新开展“党员带头讲经验”活动，各地市党员骨干轮番上阵，把如何提升续费率、怎样快速响应需求等实战技巧倾囊相授。在党员示范带动下，平台老用户续费率显著提升，客情关系愈发紧密。

　　针对不同群体需求，突击队组建专项服务小组，“贴身”保障项目运行。为小微企业量身定制财税方案时，党员专员全程跟进落地；为代账机构提供技术支持时，党员技术能手24小时待命解决问题，用专业与坚守让客户感知服务的温度。

深入拓展攻坚 扛起责任“大梁”

　　在新用户拓展攻坚期，突击队党员骨干袁凯鹏主动挑起重担。“拓客要找对方法，更要肯下硬功夫。”他带领团队反复调研客群特点，牵头策划分层分类培训、产品发布会等活动，设计实用激励机制，带头走访资深会计，为客户讲深讲透平台优势。

　　在一场面向中小企业的产品发布会中，从场地布置到流程衔接，袁凯鹏全程盯办。前一天还在医院陪护刚生产的妻子，第二天一早便出现在会场，带领团队顺利完成200余名用户的对接工作。线上推广时，他与队员们逐一对接行业社群，精准推送服务信息；线下走访时，他们顶着烈日穿梭在产业园区，细致探访解决客户难题。

　　突击队用真心开拓市场、用责任挑起担当，新用户慢慢变成了“老朋友”。在企业用户课程研发中，他们将平台功能与会计工作场景深度融合，实现“边学边用”；在机构用户服务中，他们设计了专属赋能课程，与3家标杆代账机构达成深度合作，以创新举措持续扩大市场份额。

　　党旗猎猎引航程，初心如磐向未来。河北航信365企服平台党员突击队将继续秉持创新理念、优质服务与责任担当精神，进一步深耕小微企业及代理机构市场，在财税数字化征程中持续发力，为公司财税业务发展书写新篇章。