在百日攻坚的试验外场,有奋力攻坚,更有坚实保障。那些隐于幕后的队员,用温暖服务与“闲不住”的奔波,为试验队员解除后顾之忧,让攻坚的脚步轻快有力,为决战攻坚提供坚实保障。
暖心勤务员
清晨天没亮,初冬的戈壁滩仍笼罩在寒风中。试验队的食堂却已灯火通明,后勤主管“小恒哥”正仔细核对当天的餐单:“今天天冷,得给队员们准备些驱寒的食物。”他特意嘱咐厨师在午餐时增加热汤,又检查了一下保温箱的情况。
在条件艰苦的试验外场,这位被队员们亲切称为“小恒哥”的后勤主管,肩负着全队的吃、住、行的保障任务。在试验队员眼中,他是当之无愧的“暖心勤务员”,在远离城市的地方,总能端出热气腾腾的饭菜,更用细致入微的照料,带来意想不到的温暖。
冬季戈壁滩,寒意袭人、风沙扑面。队员们为抢赶任务早出晚归,体能消耗很大,“小恒哥”始终将“让大家吃饱吃好”作为工作重点。他每晚都与调度沟通次日计划,精心安排餐食,严格把关菜品品质与分量,提前预留热菜热饭,确保错过饭点的队员们能吃上暖心暖胃的饭菜。
很多次,夜幕降临,最后一波队员完成试验任务返回驻地,食堂的灯还亮着,“小恒哥”正在整理翌日早餐的菜单。看到晚归的队员,他总是笑着迎上前,眼里满是关切:“饭菜都热着,还有需要跟我说。”忙前忙后的他,用朴实的举动温暖着每一个人。
在任务紧张、加班加点的日子里,试验场里的一角总是亮着温暖的灯光——为了让夜班队员随时补充能量,“小恒哥”在试验场地开设了“能量补给站”。保温箱里整齐摆放着美味的热饭热汤,旁边还会备有感冒药、创可贴等应急药品。大家随用随取,高效便捷。
此外,“小恒哥”更以创新服务展现细致关怀:他策划“光盘行动”,让节约成为风尚;提供37度“温水服务”,让会议中的队员手握恰到好处的温暖。队员们常常赞叹:“这些细节,暖到了心坎里。”
“在外场,一顿热饭、一杯热茶,就是最好的鼓励。”“小恒哥”道出了他坚持的理由。正是这份对细节的执着,让他在这个平凡的岗位上,书写着不平凡的服务故事,成为试验队可亲可敬的“暖心勤务员”。
“闲不住”的人
进入外场试验队以来,无论谁遇到不清楚的事、需要什么帮助,队员们总会不约而同地说:“找小杜!”
小杜是这支试验队的后勤保障人员。在大家眼中,他是队里的“万事通”,是“闲不住”的人。从协调车辆、办理出入证件到采购纸笔、补充饮用水,几乎所有事务都能在他这里得到解决。从早到晚,食堂、路口、会议室、转运厂房……处处可见他忙碌的身影。
“李师傅,下午四点请到机场接两位队员,联系方式发手机了,注意安全,等你们回来吃晚饭。”
“前台您好,今晚七点有两位队员入住,房间已预留,请提前备好房卡并检查卫生。”
“张师傅,麻烦一会儿给厂房送几份晚餐,那边有同事还在加班。”
……
试验任务准备伊始,队员们陆续开始报到。清晨,小杜就开始马不停蹄地安排工作。
这边安排好了,小杜又转身扎进另一个“战场”——厨房。结合队员们对菜品的建议,他及时与厨师沟通,协调食材采购,安排用餐准备事项……在这个小小的厨房里,琐碎事务被他处理得井井有条。
工作之余,小杜也“闲不住”。他坚信用心就能做好事,为了高效做好保障,还琢磨出一套独有的工作方法。
在车辆保障方面,他将所有车辆编号、司机姓名、联系方式等信息公示,一方面方便自己统一调度,另一方面在紧急情况下队员也可直接联系司机后再报备,既保证调度有序,又兼顾灵活应急。在用餐方面,他每天提前统计次日就餐人数,当天及时核对实际情况安排就餐,既满足需求,也不会造成浪费。在住宿安排上,他将经常需要开会的人员安排在有会议室的宾馆,其他队员则按组集中居住以便工作交流,还将打印文件需求较多的队员安排在靠近打印室的房间。
在试验队员眼中,小杜的“闲不住”,不仅是他停不下来的工作状态,也是刻在骨子里的工作态度——热情、积极、主动,眼里永远有活。正是这份“闲不住”,让大家在年度攻坚的道路上得以轻装上阵,脚步踏实又坚定。