在智慧城市安全建设的战略高地，陕西航信西安应急团队凭借对行业市场的精准捕捉、对项目落地的高效推进，将西安智慧应急平台打造成城市安全管理的标杆项目，助力西安市应急管理局全力守护城市和人民安全。从需求对接到价值创新再到交付落地，该项目不仅彰显了公司在应急管理信息化领域的核心竞争力，更成为其开拓市场、创造客户价值的典型案例。

精准切入：以市场洞察破解难题

　　西安智慧应急平台建设初期，面对流程重构、数据孤岛、响应滞后等难题，团队很快意识到，这既然是应急管理行业普遍存在的痛点，那便是市场深耕的关键契机。

　　“攻克它，拿下它，就等于突破了整个行业瓶颈，不只利于当前项目推进，对我们拓展应急行业领域也至关重要。”在项目经理周欢看来，任务既紧迫又具有战略意义。

　　他带领团队迅速深入市场一线，开展深度需求调研，通过全面梳理业务难点，量身定制智慧应急平台整体解决方案，将客户隐性需求转化为具体功能模块。

　　基于对行业趋势的判断，团队反复打磨技术方案，仅用数月就完成涵盖防汛、多灾种灾害链分析、危险化学品企业监管、工贸行业监管、城市双重预防、监测预警等关键模块建设，用高效执行力展现了“应急速度”。

创新驱动，以深化应用提升价值

　　在目前“七下八上”防汛关键期，西安智慧应急平台顺利通过功能性初步验收，得到客户和专家的一致认可。

　　团队锁定“实用性”“价值性”核心诉求，以高效集成实现平台资源“一图呈现”，更将智能呼叫、协同叫应等创新功能融入处置流程，让预案自动化处置从概念变为现实，大幅提升应急指挥调度效率。

　　同时，面对数据挑战，团队前瞻性引入“大模型+应急”理念，深入研究灾害模型和安全生产大模型，推动平台从基础功能向智能化、深度应用升级。

　　这种“比客户多想一步、比预期多做一分”的服务思维，既提升了平台的核心竞争力，更以“增值服务”强化了客户粘性，为后续业务开展打牢基础。

协同作战，以实战实绩锻造队伍

　　每个人都是营销主体，每个环节都是价值触点。在项目推进中，这始终是西安应急团队的核心理念。

　　从前期政策解读、需求对接，到中期开发测试、流程优化，再到后期验收筹备、运维支持，老员工带教经验、新成员攻坚技术，他们探索出全链条协作模式，确保节点项目如期落地、服务质量稳定输出，并在碰撞融合中实现团队专业技能和综合素质的不断提升。

　　以蒋宗涛为核心的技术骨干便是一个缩影，为攻克设备兼容性难关，他们连续数月驻守现场，反复调试参数，查阅了千余份文献，最终实现视频监控、传感器等稳定对接。

　　正是每个人都全力以赴，每个环节都精雕细琢，团队在一次次并肩作战中，锻造了能打硬仗的专业铁军，也为公司智慧业务蹚出发展新路。

　　未来，陕西航信西安应急团队将继续深耕智慧应急行业，聚焦安全智慧韧性城市建设，不断研发新的产品解决方案，以技术创新增强竞争力，以协同合作谋求“双赢”，持续为城市安全防线注入智慧力量。