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二院284厂为用户提供最强有力的“温暖守护”

发布时间:2016-01-06    信息来源: 中国航天科工二院


  在北京市市政市容管理委员会、北京市人力资源和社会保障局联合颁发的“北京市2012-2015年度先进供热单位”中,中国航天科工二院284厂从全市众多同行里脱颖而出,斩获“先进供热单位(一级)”的最高殊荣。

  一直以来,284厂始终秉承“安全、可靠、连续、优质”的供热宗旨,以用户满意作为最终目标,全厂干部职工团结一心、努力实践,总结和提炼出了“重管理、重安全、重质量、重人才、重节能”的十五字供热工作方针,不断促进供热运行水平的提升。

  重管理

  科学规范的管理是做好供热工作的重要保证。284厂制定了包含司炉工岗位责任制、水质化验管理制度、锅炉运行记录制度、巡回检查制度、交接班制度等制度在内的一系列管理制度,确保供热工作中职责明确、规范标准、衔接合理。同时,厂机关部门与供热车间建立沟通反馈机制,及时反馈情况、反馈投诉、反馈需求,使机关能根据实际尽快制定计划措施、车间能尽快调整应变。与此同时,相关管理调度人员还根据居民用户生活习惯,尽量安排在周末启炉,方便居民及时发现故障;根据天气的变化及时作出调度安排,保证气温下降时用户仍能感受到一如既往的温暖……诸如此类的“细节管理”和“动态管理”,使供热工作更有实效。

  重安全

  供热安全,不仅关系到284厂自身的生产安全,更与用户的连续稳定用热息息相关。因此,284厂始终将安全工作放在重中之重。从启炉前对设备的无死角调试监测,到启炉后每月一次的维保厂家例行检修;从司炉人员全天24小时不间断的巡视维护,到从不马虎的锅炉内外检……全面的“体检”制度有助于及时发现和排除设备故障隐患,确保了设备的安全可靠运行。此外,各供热车间均设置安全员,加强安全现场管理和动态管理;厂相关部门及车间定期与不定期组织安全生产大检查,梳理问题清单和整改清单,使各类安全隐患得以及时整改和清除。

  重质量

  “送温暖,更要送质量有保障、服务信得过的温暖。”为保障供暖质量、提高服务质量,284厂在供热准备期及初期认真查修“跑冒滴漏”,为居民楼管网放气,确保供热效果。供热期间,严格执行测温制度,定期对固定测温点进行测温,并及时调整锅炉出水温度;厂相关部门每月进行3次不定期的温度抽查,保证用户室内温度达标。此外,针对用户报修和意见反馈,284厂职工积极响应、认真处理,尽最大努力为用户排忧解难、让用户满意。厂生产调度处对各供热车间的用户投诉量进行严格考核,并认真总结分析投诉原因、立行立改,让供热质量有保障、服务质量信得过。

  重人才

  284厂高度重视供热领域技术技能人才的培养,一方面通过“导师带徒”、“青年助理”等形式做好“穿帮带”,发挥老职工的经验水平优势、传承手艺,调动中年职工的骨干力量和积极性,并使年轻职工迅速进入角色、胜任岗位要求,着力打造能征善战的的人才梯队;另一方面鼓励职工自学司炉知识、考取“司炉证”,在供热期间参与司炉学习和实践,实现一岗多能。与此同时,通过开展领导干部亲自授课、技术人员微讲堂、岗位培训、劳动竞赛等活动,进一步夯实了相关人才的技术技能水平,营造了良好的“比、学、赶、帮、超”氛围,为供热工作奠定了坚实的人力资源基础。

  重节能

  为响应集团公司及二院“节能降耗”的号召,284厂高度重视节能工作,号召各锅炉房在供暖达标的前提下积极开展节能降耗,并制定了《二八四厂锅炉房运行节能奖励办法》,每月对锅炉房的水、电、气等能耗进行考核,对节能突出的锅炉房给予奖励。同时,广泛征集清洁生产意见方案,发挥全厂职工的智慧和力量为节能降耗、清洁生产想办法、出点子,先后已征集到方案10余个。考核奖励与意见征集充分调动了职工的积极性和参与性,701库电锅炉房的师傅们发现水箱和管道等部位散热严重,便自己动手为其穿上了“保温外套”,此举大大减少了系统热损失,显著节约了用电量,不仅为厂里节约了成本,也大大节约了能源。

  今后,284厂将珍惜荣誉、再接再厉,同时总结不足、不断改进,以解决用户最关心、最直接、最现实的问题作为供热管理的出发点和落脚点,不断提高供热运行管理水平和服务质量,为广大用户提供最强有力的“温暖守护”。(文/潘敏子)