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举措接地气 干出精细活 ——中国航天科工四院开展质量提升工作侧记
发布时间:2016-03-22     信息来源: 中国航天报
  中国航天科工四院生产任务将在今年加剧,这加快了质量、技术问题涌出的速度。如何化解质量和进度的矛盾,追求产品质量极致,考验着四院管理者的智慧。为此,按照集团公司的部署,四院将开展三年的质量提升专项活动,以造就精品,实现质量再上台阶。

  “设计要精益,工艺要精细,管理要精准,操作要精心。”四院院长郭勇指出了路径所在。这成为四院党委以问题为导向,实现科学管理的务实举措。

  大线拆分:一种组合艺术

  “我们鼓励有效率地加班。”红峰公司刘培峰所在的光路激光器班组倡导大线拆分:五人一组,班组全员分为两组,每组形成一条完整的生产链,哪个小组合格率高就根据自身能力多承担任务,多干多得。

  大线拆分规避掉了一两人请假就造成一条生产线停滞的情况,负责人要围绕每天任务安排大动脑筋。

  每个人对整条流水线上的每一个岗位充分学习和熟悉,以实现有序竞争,不会因为某个人掉队而产生情绪,衔接和默契随之提高。刘培峰班组的产能也一跃增长近4倍。

  拆分建立在对整个班组每名成员能力评估的基础上,通过搭配和组合,实现生产进度与产品质量兼得,迸发了新的生产力。

  质量把关:一种外部约束

  “我们不下结论,要做的是发现问题,马上报告。”在险峰公司有着14年检验经历的金牌检验员陈关兵说。

  一次,陈关兵发现测试的指标达到了临界值。“进度如此紧张,这个问题该不该报呢?”此前,他从没遇到过这种情况。

  在进度和质量面前,他选择了后者。他报告的问题被验明是产品的批次性问题,为此,他和同事获得了厂里的质量预防奖。“把检验工作当回事,得奖都是额外的事。”陈关兵对荣誉很淡然。

  “除了奉献,检验员要的是诚信。”险峰公司计量检验处处长杨勇说,“这是必需的品质,要敢于较真。”

  “完全依赖质量检验员还不够。” 险峰公司质量管理部部长胡小洲认为,“管理精准”就是要花精力提前预判并辨识质量风险,比如文件套文件。

  为此,险峰公司开出了周例会点评的药方。其质量提升的思路是以产品为载体,每一个环节都要找问题。目前,险峰公司共清理各层次问题达150多项。

  “最突出的是执行力。”已从事质量工作17年的胡小洲脱口而出,“要抓住20%,问题就会减少。”按照他的估算,车间操作人员中约有20%是质量问题的高发人群,他们是需要重点抓住的关键。

  险峰正在尝试由班组长监督这类人群。班组长被给予薪酬倾斜,以防止只管进度不监控质量的倾向,这将压缩管理的中间环节。而建立在质量追溯基础上的每周班组质量“揭伤疤”活动和质量处罚红黄牌制度,将形成质量追责的闭环。

  同时,险峰公司正试图通过补上质量培训的短板,激发操作人员质量自主潜能。

  自主管理:一种内生动力

  “人人是检验,这是我们要达到的目标。”万山公司车间副主任陈远导边说边举例:之前,切管过程中容易形成毛刺,一旦被带到液压阀里,动辄卡住阀芯,带来的质量问题很虐心。47岁的钳装工钱冰自从找到打毛刺的小工具后,就变成了该车间的红人。

  以往要靠工艺人员报技改设备,周期较长,造价昂贵又不实用。有经验的工人就是找到这些“奇珍异宝”的钥匙。按照该车间质量自主管理新规定,钱冰将被奖励。像钱冰这样工作20多年的职工将是万山公司自主管理主要开采的“富矿”。

  自主管理的目的是把更多权限下放到班组,车间因此获得了更多的自主权,包括话语权、监督权、管理责任和经费支持。

  “原来是各扫门前雪,现在各自往前走一步,就是无缝连接。”陈远导说。

  “质量问题背后是各种惯性问题,精品意识、敬畏意识、责任意识必须率先扎根。”四院党委书记谭千红这样剖析质量提升的深层阻力。

  作为主导地面产品的制造单元,万山公司开展了自主管理的先期试点,某项目通过用户反馈问题实现了问题呈指数级下降。“光是说教,别人不愿意听,如果自己有实际行动,别人更容易接受。”陈远导说,他的责任是亲身示范,带领车间转变观念,在他看来,在剩下的时日里要分秒必争了。   (文/杨明)